Preguntas Frecuentes
¿Qué tipos de plantas venden?
Vivero Agustrini ofrece una amplia variedad de plantas ornamentales, suculentas, cactus, árboles frutales y más.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestra página web, seleccionando los productos que deseas y completando el proceso de compra.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos chilenos, y los pagos se procesan a través de sistemas seguros como WebPay Plus.
¿Hacen despachos a todo el país?
Actualmente, realizamos despachos en La Serena y Coquimbo. Los costos de envío son de $3500 para La Serena y $4500 para Coquimbo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los despachos se realizan los miércoles y sábados, con un plazo de entrega de 24 horas hábiles. Si no estás presente en el momento del delivery, deberás pagar nuevamente el monto de envío para reprogramar la entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el producto dentro de 3 días desde la fecha de recepción. El producto debe estar en su embalaje original y con todos sus accesorios.
¿Qué hago si mi planta llega dañada?
Si tu planta llega con daños de fabricación, tienes 7 días hábiles para reportar el problema. Nuestro servicio técnico evaluará la situación y procederá según la Ley del Consumidor.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros productos nuevos tienen una garantía legal de 3 meses por fallas de fabricación. Para plantas, la garantía es de 7 días hábiles.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico contacto@viveroagustrini.cl o mediante nuestro formulario de contacto en la página web.
¿Tienen tienda física?
Sí, contamos con una tienda física ubicada en La Serena. Visítanos para conocer nuestra variedad de plantas y recibir asesoría personalizada.
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